{"docs":[{"id":12,"title":"Agente de cumplimiento on-chain en tiempo real","client":"Helix","year":"2025","featured":false,"sector":"Web3 / Blockchain","summary":"Monitoreo y clasificación automática de transacciones on-chain con alertas de riesgo y reportes regulatorios.","accent":"blockchain","coverImage":null,"link":"https://helix.xyz","results":[{"metric":"1.2 M","label":"transacciones / mes","id":"6a5ea4f9e42820517c758bef"},{"metric":"-93%","label":"falsos positivos","id":"6a5ea4f9e42820517c758bf0"},{"metric":"<2 seg","label":"latencia de alerta","id":"6a5ea4f9e42820517c758bf1"},{"metric":"100%","label":"trazabilidad","id":"6a5ea4f9e42820517c758bf2"}],"services":[{"name":"Agente de riesgo","id":"6a5ea4f9e42820517c758bf3"},{"name":"Analítica on-chain","id":"6a5ea4f9e42820517c758bf4"},{"name":"Reportería regulatoria","id":"6a5ea4f9e42820517c758bf5"}],"stack":[{"id":"6a5ea4f9e42820517c758bf6","name":"TypeScript"},{"id":"6a5ea4f9e42820517c758bf7","name":"Viem"},{"id":"6a5ea4f9e42820517c758bf8","name":"OpenAI"},{"id":"6a5ea4f9e42820517c758bf9","name":"PostgreSQL"},{"id":"6a5ea4f9e42820517c758bfa","name":"Grafana"}],"challenge":"El equipo de cumplimiento revisaba transacciones manualmente y se ahogaba en falsas alarmas. El riesgo real podía pasar desapercibido entre el ruido.","approach":"Desarrollamos un agente que observa la actividad on-chain en tiempo real, la clasifica por riesgo con reglas y modelos, y genera alertas y reportes auditables. Cada decisión queda trazada y explicada.","outcome":"Los falsos positivos cayeron 93% y las alertas relevantes llegan en menos de dos segundos. El equipo revisa lo que importa y cumple con los reportes sin trabajo manual.","testimonial":{"quote":"Pasamos de perseguir falsas alarmas a enfocarnos en el riesgo real. La trazabilidad completa nos dio tranquilidad con los reguladores.","author":"Tomás Vidal","role":"Head of Compliance, Helix"},"meta":{"title":null,"image":null,"description":null},"order":5,"generateSlug":false,"slug":"helix-onchain-compliance","updatedAt":"2026-07-20T22:45:15.234Z","createdAt":"2026-07-20T22:45:13.996Z","_status":"published"},{"id":11,"title":"Reservas y pedidos por WhatsApp, sin recepcionista","client":"Casa Mateo","year":"2024","featured":false,"sector":"Restaurantes / Hospitalidad","summary":"Agente conversacional que toma reservas, gestiona el menú y confirma pedidos por WhatsApp para 6 sucursales.","accent":"whatsapp","coverImage":null,"link":"https://casamateo.mx","results":[{"metric":"+34%","label":"reservas confirmadas","id":"6a5ea4f6e42820517c758bdd"},{"metric":"-90%","label":"llamadas perdidas","id":"6a5ea4f6e42820517c758bde"},{"metric":"6","label":"sucursales","id":"6a5ea4f6e42820517c758bdf"},{"metric":"3 min","label":"tiempo promedio de reserva","id":"6a5ea4f6e42820517c758be0"}],"services":[{"name":"Agente de WhatsApp","id":"6a5ea4f6e42820517c758be1"},{"name":"Gestión de reservas","id":"6a5ea4f6e42820517c758be2"},{"name":"Automatización de pedidos","id":"6a5ea4f6e42820517c758be3"}],"stack":[{"id":"6a5ea4f6e42820517c758be4","name":"WhatsApp Cloud API"},{"id":"6a5ea4f6e42820517c758be5","name":"Kapso"},{"id":"6a5ea4f6e42820517c758be6","name":"OpenAI"},{"id":"6a5ea4f6e42820517c758be7","name":"Google Calendar"}],"challenge":"Las reservas se perdían entre llamadas no contestadas y mensajes sin responder. Coordinar 6 sucursales por teléfono era caótico, sobre todo en horas pico.","approach":"Construimos un agente de WhatsApp que toma reservas, responde dudas del menú, gestiona listas de espera y confirma pedidos, sincronizado con la agenda de cada sucursal. Escala al gerente sólo cuando hace falta.","outcome":"Las reservas confirmadas subieron 34% y prácticamente desaparecieron las llamadas perdidas. Cada sucursal atiende a más clientes sin sumar personal en recepción.","testimonial":{"quote":"Nuestros clientes reservan en tres minutos por WhatsApp y ya casi no perdemos una sola mesa. Cambió por completo la operación.","author":"Sofía Mena","role":"Gerente General, Casa Mateo"},"meta":{"title":null,"image":null,"description":null},"order":4,"generateSlug":false,"slug":"casa-mateo-whatsapp","updatedAt":"2026-07-20T22:45:11.853Z","createdAt":"2026-07-20T22:45:10.641Z","_status":"published"},{"id":10,"title":"Un asistente de compra que vende como tu mejor vendedor","client":"Brava","year":"2024","featured":false,"sector":"E-commerce / Retail","summary":"Recomendador conversacional y automatización de catálogo que sincroniza 8,000 SKUs y guía la compra de principio a fin.","accent":"commerce","coverImage":null,"link":"https://brava.shop","results":[{"metric":"+27%","label":"conversión","id":"6a5ea4f3e42820517c758bca"},{"metric":"+19%","label":"ticket promedio","id":"6a5ea4f3e42820517c758bcb"},{"metric":"8,000","label":"SKUs sincronizados","id":"6a5ea4f3e42820517c758bcc"},{"metric":"-60%","label":"carritos abandonados","id":"6a5ea4f3e42820517c758bcd"}],"services":[{"name":"Agente de ventas con IA","id":"6a5ea4f3e42820517c758bce"},{"name":"Automatización de catálogo","id":"6a5ea4f3e42820517c758bcf"},{"name":"Integración con Shopify","id":"6a5ea4f3e42820517c758bd0"}],"stack":[{"id":"6a5ea4f3e42820517c758bd1","name":"Shopify"},{"id":"6a5ea4f3e42820517c758bd2","name":"Next.js"},{"id":"6a5ea4f3e42820517c758bd3","name":"OpenAI"},{"id":"6a5ea4f3e42820517c758bd4","name":"Payload"},{"id":"6a5ea4f3e42820517c758bd5","name":"Vercel"}],"challenge":"Con miles de productos, los clientes se perdían y abandonaban el carrito. El catálogo se actualizaba a mano y las recomendaciones genéricas no ayudaban a decidir.","approach":"Desplegamos un asistente que entiende la intención de compra, recomienda con base en inventario real y arma el carrito. En paralelo, automatizamos la sincronización de catálogo, precios y stock desde su ERP a Shopify.","outcome":"La conversión subió 27% y el ticket promedio 19%. El catálogo se mantiene solo y las recomendaciones se sienten como la ayuda de un vendedor experto, a cualquier hora.","testimonial":{"quote":"Es nuestro mejor vendedor, disponible 24/7 y para miles de clientes a la vez. El impacto en ventas fue inmediato.","author":"Mariana Coto","role":"Fundadora, Brava"},"meta":{"title":null,"image":null,"description":null},"order":3,"generateSlug":false,"slug":"brava-shopping-assistant","updatedAt":"2026-07-20T22:45:08.483Z","createdAt":"2026-07-20T22:45:07.319Z","_status":"published"},{"id":9,"title":"Copiloto de analítica sobre 12 años de datos","client":"Vortex Labs","year":"2025","featured":false,"sector":"SaaS / Datos","summary":"RAG sobre su data warehouse: cualquier persona del equipo pregunta en lenguaje natural y obtiene dashboards al instante.","accent":"data","coverImage":null,"link":"https://vortexlabs.io","results":[{"metric":"12 años","label":"de datos indexados","id":"6a5ea4efe42820517c758bb7"},{"metric":"-85%","label":"tiempo hasta el insight","id":"6a5ea4efe42820517c758bb8"},{"metric":"200+","label":"usuarios internos","id":"6a5ea4efe42820517c758bb9"},{"metric":"3 seg","label":"respuesta promedio","id":"6a5ea4efe42820517c758bba"}],"services":[{"name":"Aplicación de IA a medida","id":"6a5ea4efe42820517c758bbb"},{"name":"RAG sobre data warehouse","id":"6a5ea4efe42820517c758bbc"},{"name":"Consultoría de datos","id":"6a5ea4efe42820517c758bbd"}],"stack":[{"id":"6a5ea4efe42820517c758bbe","name":"Python"},{"id":"6a5ea4efe42820517c758bbf","name":"LangChain"},{"id":"6a5ea4efe42820517c758bc0","name":"BigQuery"},{"id":"6a5ea4efe42820517c758bc1","name":"OpenAI"},{"id":"6a5ea4efe42820517c758bc2","name":"Metabase"}],"challenge":"Todo reporte pasaba por el equipo de datos. Las áreas de negocio esperaban días por respuestas simples y la información valiosa quedaba encerrada en el warehouse.","approach":"Creamos un copiloto que traduce preguntas en lenguaje natural a consultas seguras sobre BigQuery, con permisos por rol y trazabilidad. Devuelve tablas, gráficos y explicaciones, y aprende del vocabulario interno de la empresa.","outcome":"Marketing, finanzas y producto ahora se autoservicio. El equipo de datos dejó de ser un cuello de botella y se dedica a modelado y estrategia en lugar de a exportar CSVs.","testimonial":{"quote":"Democratizó los datos de la noche a la mañana. La gente pregunta y obtiene respuestas, sin abrir un ticket.","author":"Ana Ríos","role":"VP of Data, Vortex Labs"},"meta":{"title":null,"image":null,"description":null},"order":2,"generateSlug":false,"slug":"vortex-labs-analytics-copilot","updatedAt":"2026-07-20T22:45:05.220Z","createdAt":"2026-07-20T22:45:03.976Z","_status":"published"},{"id":8,"title":"Un copiloto de soporte que resuelve el 68% de los tickets","client":"Lumio","year":"2025","featured":false,"sector":"Fintech / Créditos","summary":"Un agente de IA conectado a su CRM y base de conocimiento que atiende, califica y escala conversaciones 24/7.","accent":"agents","coverImage":null,"link":"https://lumio.finance","results":[{"metric":"68%","label":"tickets resueltos sin humano","id":"6a5ea4ece42820517c758ba4"},{"metric":"-40%","label":"tiempo de primera respuesta","id":"6a5ea4ece42820517c758ba5"},{"metric":"4.8/5","label":"satisfacción (CSAT)","id":"6a5ea4ece42820517c758ba6"},{"metric":"24/7","label":"cobertura","id":"6a5ea4ece42820517c758ba7"}],"services":[{"name":"Agentes de IA","id":"6a5ea4ece42820517c758ba8"},{"name":"Integración con CRM","id":"6a5ea4ece42820517c758ba9"},{"name":"Base de conocimiento (RAG)","id":"6a5ea4ece42820517c758baa"}],"stack":[{"id":"6a5ea4ece42820517c758bab","name":"Next.js"},{"id":"6a5ea4ece42820517c758bac","name":"OpenAI"},{"id":"6a5ea4ece42820517c758bad","name":"Pinecone"},{"id":"6a5ea4ece42820517c758bae","name":"Zendesk"},{"id":"6a5ea4ece42820517c758baf","name":"Vercel"}],"challenge":"Un equipo pequeño de soporte no daba abasto con el volumen de una app de créditos en crecimiento. Las respuestas tardaban, el conocimiento estaba disperso y cada pico de demanda saturaba la operación.","approach":"Construimos un agente entrenado sobre su documentación, políticas y tickets históricos, integrado a Zendesk y a su CRM. Responde con la voz de la marca, verifica el estatus real del cliente y escala a un humano con todo el contexto cuando el caso lo requiere.","outcome":"El agente resuelve dos de cada tres conversaciones sin intervención humana y responde en segundos. El equipo dejó de apagar incendios y ahora se enfoca en los casos que de verdad necesitan criterio humano.","testimonial":{"quote":"Es como haber sumado tres agentes senior que nunca duermen. Nuestro CSAT subió mientras bajaban los tiempos de respuesta.","author":"Diego Fuentes","role":"Head of Customer Experience, Lumio"},"meta":{"title":null,"image":null,"description":null},"order":1,"generateSlug":false,"slug":"lumio-support-copilot","updatedAt":"2026-07-20T22:45:01.829Z","createdAt":"2026-07-20T22:45:00.616Z","_status":"published"},{"id":7,"title":"Operación de despacho en piloto automático","client":"Grupo Andes","year":"2025","featured":true,"sector":"Logística y distribución","summary":"Automatizamos el ruteo, la confirmación de entregas y la conciliación de una flota de 120 unidades. Cero captura manual.","accent":"automation","coverImage":null,"link":"https://grupoandes.mx","results":[{"metric":"-71%","label":"tiempo de despacho","id":"6a5ea4e8e42820517c758b91"},{"metric":"99.2%","label":"entregas a tiempo","id":"6a5ea4e8e42820517c758b92"},{"metric":"120","label":"unidades coordinadas","id":"6a5ea4e8e42820517c758b93"},{"metric":"18 h","label":"ahorradas por semana","id":"6a5ea4e8e42820517c758b94"}],"services":[{"name":"Automatización de procesos","id":"6a5ea4e8e42820517c758b95"},{"name":"Agentes de IA","id":"6a5ea4e8e42820517c758b96"},{"name":"Integraciones ERP + WhatsApp","id":"6a5ea4e8e42820517c758b97"}],"stack":[{"id":"6a5ea4e8e42820517c758b98","name":"n8n"},{"id":"6a5ea4e8e42820517c758b99","name":"WhatsApp Cloud API"},{"id":"6a5ea4e8e42820517c758b9a","name":"PostgreSQL"},{"id":"6a5ea4e8e42820517c758b9b","name":"OpenAI"},{"id":"6a5ea4e8e42820517c758b9c","name":"Payload"}],"challenge":"El equipo de operaciones coordinaba 120 unidades a mano: hojas de cálculo, llamadas y recaptura entre el ERP y WhatsApp. Cada despacho tomaba horas y los errores de conciliación costaban dinero cada semana.","approach":"Diseñamos un motor de automatización que lee pedidos desde el ERP, optimiza rutas, notifica a cada operador por WhatsApp y registra la confirmación de entrega con foto y geolocalización. Un agente supervisa excepciones y sólo escala a un humano cuando algo se sale de norma.","outcome":"Hoy el despacho corre solo. La conciliación es automática y en tiempo real, y el equipo pasó de capturar datos a resolver excepciones. La operación escaló sin contratar más personal administrativo.","testimonial":{"quote":"Pasamos de vivir en hojas de cálculo a una operación que se coordina sola. Recuperamos casi medio día de trabajo administrativo por persona, cada semana.","author":"Renata Salas","role":"Directora de Operaciones, Grupo Andes"},"meta":{"title":null,"image":null,"description":null},"order":0,"generateSlug":false,"slug":"grupo-andes-dispatch","updatedAt":"2026-07-20T22:44:58.427Z","createdAt":"2026-07-20T22:44:56.960Z","_status":"published"}],"hasNextPage":false,"hasPrevPage":false,"limit":10,"nextPage":null,"page":1,"pagingCounter":1,"prevPage":null,"totalDocs":6,"totalPages":1}