SPIDEV.Soluciones · Soporte
Cada ticket respondido. Nadie esperando.
Agentes que hacen triage de la bandeja, responden con el contexto completo del cliente, escalan bugs a ingeniería y mantienen a todos sincronizados — en WhatsApp, Zendesk, Gmail y Slack.
Demo en vivo
Mira a tu agente hacer el trabajo
Una instrucción. Varias herramientas. Resultados reales, no solo chat — elige un escenario.
Se conecta con tu stack
Del primer mensaje a un cliente que recomienda
Conectamos tu helpdesk, tu CRM y tus canales de chat. El agente responde donde el cliente escribe — y deja registro donde tu equipo trabaja.
Primera respuesta en segundos
Zendesk
Triage, etiquetas, respuestas
Intercom
Conversaciones con contexto
Gmail
Bandeja de soporte sin rezago
Slack
Escalaciones y avisos internos
HubSpot
Historial del cliente a la mano
Telegram
Messenger
Instagram
Notion
Jira
Microsoft Teams
Outlook
Google Sheets
Calendly
ShopifyTelegramMessengerInstagramNotionJiraMicrosoft TeamsOutlookGoogle SheetsCalendlyShopifyPídelo así
Lo que tu equipo le pedirá desde el día uno
Instrucciones reales que dejamos configuradas para equipos como el tuyo. Tú las dices, el agente las ejecuta de punta a punta.
“Haz triage de la cola: agrupa por urgencia, etiqueta lo de facturación y manda los P0 a la guardia.”
Triage de cola“Redacta la respuesta a este ticket con el plan del cliente, sus tickets recientes y el contexto del último mes.”
Responder con contexto“Este ticket es un bug real — créalo en Jira bajo Facturación y avisa en #eng-facturacion.”
Escalar a ingeniería“Publica el digest semanal en #customer-success: top 20 cuentas, picos de tickets y renovaciones en riesgo.”
Digest de clientesConecta tu helpdesk. Respira.
La primera semana el agente ya está haciendo triage por ti.
Agenda una consultoría gratisMulti-cuenta
Varias marcas, colas regionales, un solo estándar
Conectamos cada instancia de helpdesk, línea de WhatsApp y workspace que atienda tu operación. El agente sabe por cuál marca responde — sin mezclar clientes.
Agenda una consultoría gratis
Cambia de modelo al instante
Siempre en el mejor modelo
Tus conexiones y flujos viven en la plataforma que Spidev opera, no dentro del agente. Cuando aparece un modelo que rinde mejor para tu caso, lo cambiamos — y todo tu stack lo acompaña.
Accesos, permisos y credenciales se quedan en la plataforma — nadie vuelve a conectar nada
Operamos con Claude, GPT o el modelo que mejor rinda para tu operación
Probamos el modelo nuevo en un flujo, medimos, y luego lo extendemos — sin migraciones
Seguridad
Poder, con control
Nada de acciones destructivas, fugas de datos ni agentes sin supervisión. Tus agentes trabajan para ti — no te ponen en riesgo.
Guardrails
Control de acceso fino
Cada agente recibe solo los permisos que necesita. Tú decides qué puede hacer — y qué queda bloqueado — en cada herramienta de tu stack.
Sin contraseñas
Cero credenciales expuestas
Los accesos se gestionan con OAuth y llaves cifradas: ni el agente ni un prompt malicioso pueden extraer tus contraseñas.
Tus datos son tuyos
Privacidad primero
Solo tu equipo ve tu información. Operamos la infraestructura sin exponer tus conversaciones, clientes ni números a terceros.
El mejor momento para adoptar IA fue ayer. El segundo mejor es hoy.
Agenda una consultoría gratuita. Analizamos tu negocio y te mostramos exactamente dónde la IA puede crear valor, sin compromiso.