Spidev tiene base en Monterrey, México, y trabaja con empresas de toda Latinoamérica, incluida Colombia, en español e inglés. Diseñamos, construimos y operamos agentes de IA para comercializadoras, distribuidoras, empresas de servicios y tiendas en línea, conectados a tu WhatsApp, tu ERP, tu CRM y tu correo.
Spidev es una empresa de inteligencia artificial con base en Monterrey, México, que trabaja a distancia con empresas de todo México y Latinoamérica, incluida Colombia, en español e inglés. Diseñamos, construimos y operamos agentes de IA que trabajan dentro de las herramientas que tu empresa ya usa — WhatsApp, tu ERP, tu CRM, el correo y tus hojas de cálculo — para atender clientes, tomar pedidos, revisar facturas electrónicas, aplicar pagos y dar seguimiento a la cartera. Los primeros agentes llegan a producción en semanas y después los seguimos operando y ajustando.
Actualizado
Qué automatizamos para empresas en Colombia
Estos son agentes que podemos construir y operar para comercializadoras, distribuidoras, empresas de transporte y de servicios, y tiendas en línea. Cada uno trabaja dentro de tus herramientas y le pasa a una persona lo que necesita criterio.
01
Facturas electrónicas de proveedores, revisadas contra tu ERP
Cuando un proveedor te entrega su factura electrónica de venta, el agente abre el contenedor electrónico, lee el XML — NIT del emisor, CUFE, valores e impuestos — y lo cruza con la orden de compra y la entrada de almacén en SAP o tu ERP. Si todo cuadra, deja el registro listo; si hay diferencias, se las pasa a cuentas por pagar con el detalle. Más en agentes de IA para finanzas y operaciones.
02
Aceptación o reclamo de cada factura, a tiempo
Por cada factura recibida, el agente lleva el control de los eventos que tu empresa registra — acuse de recibo, recibo del bien o del servicio, y aceptación expresa o reclamo — y le avisa a quien corresponde para que ninguna quede aceptada tácitamente sin que nadie la haya revisado. Si se acepta o se reclama lo decide una persona de tu equipo, y el evento se registra en tu software de facturación.
03
Documento soporte para compras a quienes no facturan
Cuando tu equipo registra una compra a alguien que no está obligado a facturar, el agente le pide por WhatsApp o correo los datos que tu contabilidad necesita y deja listo el borrador del documento soporte en tu software de facturación. Tu contador lo revisa y lo emite; el agente no emite nada por su cuenta.
04
Pedidos por WhatsApp para comercializadoras y distribuidoras
Las tiendas y clientes que te compran mandan sus pedidos por WhatsApp; el agente comparte catálogo y existencias, toma referencias y cantidades, captura el pedido en tu ERP o en Google Sheets y confirma la fecha de entrega. Los cupos de crédito, los descuentos especiales y las negociaciones se quedan con tu vendedor. Ver IA para distribuidoras.
05
Pagos por Bre-B, Nequi, Daviplata o transferencia, aplicados
Cuando un cliente paga con una llave Bre-B, por Nequi, por Daviplata o con una transferencia y te manda el comprobante por WhatsApp, el agente lo lee, lo busca en tus movimientos bancarios, lo cruza con la factura pendiente en tu ERP y marca el pago como aplicado. Los pagos que no encuentra o que no cuadran pasan a tesorería con el detalle.
06
Cobranza y cartera sin perseguir a cada cliente
Antes de cada vencimiento, el agente manda el recordatorio con la factura por correo o por WhatsApp, con plantillas aprobadas; contesta las preguntas de siempre — cuánto debo, a qué cuenta pago — con la información de tu ERP y registra cada compromiso de pago. Los acuerdos de pago, los plazos especiales y los clientes en mora pasan a una persona de cartera con todo el historial.
07
Atención a clientes en WhatsApp con información real
Las preguntas por el estado de un pedido, un envío, una garantía o una factura reciben respuesta en WhatsApp con los datos de tu CRM, tu ERP o tu mesa de ayuda, y cada caso queda registrado. Las quejas, los reclamos y lo que sale de lo normal pasan a tu equipo con la conversación completa. Ver agentes de IA para WhatsApp.
08
Reporte diario de ventas, recaudo y cartera
Cada mañana, el agente junta las ventas, el recaudo y la cartera vencida del día anterior desde tu ERP y tus hojas de cálculo, los compara contra la meta y le manda a gerencia un resumen por correo o WhatsApp. Las desviaciones llegan marcadas para que una persona decida qué hacer.
Por qué la IA tiene sentido en Colombia
Tus clientes ya están en WhatsApp: según el estudio de servicios OTT 2025 de la CRC, 9 de cada 10 usuarios de smartphone en Colombia usan alguna aplicación para enviar y recibir mensajes, y la más usada es WhatsApp. Y el comercio pesa: en la Encuesta de Micronegocios 2024 del DANE, los 5.297.252 micronegocios estimados vendieron $191,2 billones de pesos, y el comercio y la reparación de vehículos fueron la actividad con mayor participación en esas ventas (36,5%).
Además, la factura electrónica de venta se genera en XML, lleva un CUFE y se le entrega al comprador junto con la validación de la DIAN (Resolución 000165 de 2023, hoy compilada en la Resolución 000227 de 2025). Es información estructurada que un agente puede leer y cruzar con tu ERP sin que nadie la vuelva a capturar. Revisar facturas, capturar pedidos, aplicar pagos y recordar vencimientos es trabajo repetitivo que un agente puede llevar, para que tu equipo dedique su tiempo a decidir.
Protección de datos en un proyecto de IA en Colombia
La norma general es la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015), y la vigila la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales. La ley prohíbe transferir datos personales a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, salvo las excepciones que ella misma prevé, y las sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos totales superiores a 100.000 UVT deben inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos.
Para inteligencia artificial, la SIC publicó la Circular Externa 002 del 21 de agosto de 2024, con lineamientos sobre el tratamiento de datos personales en sistemas de IA: el tratamiento debe ser idóneo, necesario, razonable y proporcional, y cuando un sistema puede implicar un riesgo alto hay que hacer y documentar un estudio de impacto de privacidad antes de diseñarlo.
En nuestros proyectos, cada agente tiene solo los permisos que necesita, los accesos se gestionan con OAuth y llaves cifradas, cada acción queda registrada y lo que importa lo aprueba una persona de tu equipo. Cómo aplican estas normas a tu proyecto conviene revisarlo con tu asesor legal: esto no es asesoría legal.
Trabajar con un equipo en Monterrey
La hora legal de Colombia es UTC−5, según el Instituto Nacional de Metrología. Monterrey está en UTC−6 todo el año, porque desde 2022 México solo aplica horario estacional en algunos municipios de la frontera norte (Ley de los Husos Horarios). Tu equipo va una hora adelante del nuestro, así que compartimos casi toda la jornada. Y como los agentes trabajan dentro de tus herramientas en la nube — WhatsApp, tu ERP, tu CRM, el correo —, lo que hacen no depende de dónde estemos.
El proceso es el mismo que con cualquier empresa de México: una consultoría de inteligencia artificial gratuita para entender tu operación, una propuesta con alcance, tiempos y precio cerrados antes de cobrar nada, los primeros agentes en producción en semanas y, después, nosotros los operamos: los monitoreamos, los ajustamos y nos hacemos responsables de sus resultados. Si no vemos un caso claro, te lo decimos.
Construimos y operamos. No te dejamos un prototipo: llevamos los agentes a producción, los monitoreamos y los ajustamos conforme cambia tu operación. Nos hacemos responsables de los resultados que generan.
Precio cerrado antes de cobrar. La primera consultoría es gratuita y la propuesta llega con alcance, tiempos y precio cerrados. Si no vemos un caso claro, te lo decimos.
En producción en semanas, no meses. Trabajamos en ciclos cortos para que veas resultados reales desde el principio, no presentaciones.
Con las herramientas que ya usas. WhatsApp, CRM, ERP, correo y hojas de cálculo: conectamos más de 128 integraciones sin que cambies de sistemas.
Tu equipo mantiene el control. Permisos mínimos, accesos con OAuth y llaves cifradas, registro de cada acción y aprobación de una persona en lo que importa.
Sin atarte a un modelo. Trabajamos con Claude, GPT o el modelo que mejor rinda en tu operación, y lo cambiamos sin migraciones cuando aparece uno mejor.
Cómo trabajamos
De la idea a la operación
en cuatro pasos.
01
Auditamos
Analizamos tus procesos y datos para encontrar dónde la IA genera el mayor retorno. Sales con un diagnóstico claro y priorizado.
02
Diseñamos
Mapeamos tus flujos y diseñamos la solución (arquitectura, agentes e integraciones) antes de escribir una sola línea de código.
03
Implementamos
Construimos, integramos y llevamos a producción en ciclos cortos. Ves resultados reales, no presentaciones.
04
Optimizamos
Medimos, ajustamos y expandimos. Tus agentes mejoran con cada interacción y crecen con tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Spidev trabaja con empresas en Colombia?
Sí. Spidev tiene su base en Monterrey, México, y trabaja con empresas de todo México y Latinoamérica, incluida Colombia, en español e inglés. Los agentes que construimos trabajan dentro de las herramientas de tu empresa — WhatsApp, ERP, CRM, correo —, así que lo que hacen no depende de dónde esté el proveedor.
¿Qué hace falta para implementar un agente de IA en una empresa colombiana?
Un proceso repetitivo con volumen suficiente que viva en herramientas digitales — WhatsApp, un ERP, un CRM, el correo u hojas de cálculo — y acceso a esas herramientas con los permisos mínimos para el trabajo. No tienes que cambiar de sistemas: conectamos más de 128 integraciones y, si tu ERP es otro, lo conectamos si tiene API o permite exportar datos.
¿El agente puede leer las facturas electrónicas que recibo?
Sí. Lee el XML de las facturas electrónicas de venta que te mandan tus proveedores — NIT, CUFE, valores e impuestos — y lo cruza con tu ERP. No se conecta por su cuenta con la DIAN ni reemplaza tu software de facturación: trabaja con los archivos y sistemas que tu empresa ya tiene, y aceptar o reclamar una factura lo decide una persona.
¿Qué ley de protección de datos aplica a un proyecto de IA en Colombia?
La Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio. Para sistemas de IA, la SIC publicó en agosto de 2024 la Circular Externa 002, con lineamientos específicos. Revisa tu caso con tu asesor legal; esto no es asesoría legal.
¿En qué idioma trabajan?
Trabajamos con clientes en español y en inglés, así que tu equipo puede trabajar con nosotros en el idioma que prefiera.
¿Cuánto cuesta un proyecto de IA para una empresa en Colombia?
Depende del número de agentes y de los sistemas a integrar. Además de la implementación, cuenta el consumo del modelo de IA y de WhatsApp, que Meta cobra con tarifas distintas en cada país; lo desglosamos país por país en cuánto cuesta implementar IA en una empresa. Empezamos con una consultoría gratuita y te entregamos una propuesta con alcance y precio cerrados antes de cobrar nada. Los primeros agentes llegan a producción en semanas.
SPIDEV.
